Cancelaciones y Devoluciones

 

Revisando las ventas que se han hecho a través de la página de Bimsa Reports(Web), la página muestra los productos y su descripción puntual, no se tiene registro de haber tenido cancelaciones de ventas realizadas bajo esta modalidad.

Las ventas que se hacen a través de la página de Bimsa, se cobran al 100%, después se libera el o los productos, estos pueden ser en físico o el envío de claves.

 

Cancelaciones

 

Cuando el cliente solicite cancelar el producto adquirido, se debe de poner en contacto con atención a clientes, puede ser por teléfono, correo electrónico o chat(anteriormente).

Deberá proporcionar el número de factura, la que avalará el producto entregado y el importe del pago realizado.

 

Devolución

 

El cliente debe llenar la siguiente información:

 

Administración y Finanzas revisa que proceda la devolución. Si hubo entrega física de material, es requisito que el cliente lo devuelva para autorizar la devolución del pago.Tesorería programa el pago para el jueves siguiente a la fecha en que Administración y Finanzas haya liberado el pago.



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